El costo promedio de los días perdidos en el trabajo debido al ausentismo es significativo. El alto ausentismo tiene un costo indirecto y económico. La productividad cae cuando las empresas tienen poco personal, al igual que la calidad de los bienes y servicios que ofrecen a sus clientes. Los empleados deben no sólo realizar sus propias tareas, sino que ahora deben reemplazar a los compañeros de trabajo ausentes; los empleados con cargas excesivas de trabajo son propensos a la fatiga y las enfermedades, lo que a su vez agrava el ausentismo. Es una espiral negativa. Además, los clientes se sienten insatisfechos cuando las empresas carecen de la cantidad de trabajadores necesarios para satisfacer sus demandas o pierden a alguien que ven como parte de su equipo.
Encuestas realizadas por CCH Incorporated han determinado que el costo anual del ausentismo para las pequeñas empresas es de $12,000 a $16,000 por empleado. El pago de horas extraordinarias para la cobertura temporal es una parte importante del costo. Reemplazar a un empleado de $ 8 por hora le cuesta a una pequeña empresa $ 5,500 en promedio, sin incluir los beneficios. La publicidad, la contratación, la formación y el pago de horas extraordinarias también influyen en los costos de recontratación.
Y luego, está el presentismo. Cuando los empleados se presentan a trabajar pero no se desempeñan a plena capacidad. Sorprendentemente, el presentismo cuesta a los empleadores más que el ausentismo. Un informe de 2016 de GCC encontró que los empleados estaban ausentes del trabajo un promedio de cuatro días al año. Por otro lado, confesaron ser improductivos durante la asombrosa cantidad de 57.5 días, casi tres meses laborales. El costo del presentismo para las empresas fue 10 veces mayor que el ausentismo. Los trabajadores ausentes cuestan a los empleadores alrededor de USD $ 150 billones por año, pero aquellos que llegan a trabajar y no son completamente productivos cuestan USD $ 1,500 billones por año. El hecho de que estén en su silla no significa que están comprometidos y sean productivos. El beneficio de productividad promedio para una mejora en la moral y el compromiso puede ser significativo. Una investigación reciente de Aon destaca que por cada aumento del 1% en el compromiso de los empleados, las empresas pueden esperar ver un crecimiento adicional del 0,6% en las ventas de su organización.
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